อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่โปร่งใสและเข้าถึงได้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บัญชีของคุณทำงานได้อย่างปลอดภัย ตั้งแต่การยืนยันตัวตนเมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไปจนถึงการบันทึกประวัติการเล่นเพื่อตรวจสอบการถอนเงิน นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บอะไร ใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อบัญชีโปร่งใสในวิธีใช้งานข้อมูลให้คุณขอดูและแก้ไขได้ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
PS 145 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่โปร่งใสและเข้าถึงได้
มาตรการปกป้อง

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการบัญชี เราเข้ารหัสข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมที่ต้องใช้งานจริง และเก็บประวัติธุรกรรมไว้เท่าที่จำเป็นตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและกฎหมายในภูมิภาคของคุณ เมื่อคุณไม่ต้องการให้เราเก็บข้อมูลบางส่วนอีกต่อไป คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการล็อกอินและตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถลบคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ แต่การทำเช่นนั้นจะทำให้คุณต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามการท่องเว็บของคุณนอกเว็บไซต์นี้

การเก็บข้อมูลธุรกรรม

เราเก็บประวัติการฝากและถอนเงินไว้เพื่อตอบคำถามของคุณและตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ ข้อมูลนี้ครอบคลุมวันที่ จำนวนเงิน วิธีการชำระเงินที่คุณใช้ และสถานะของธุรกรรม คุณสามารถขอดูประวัติของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชี

การแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราจะส่งข้อมูลให้ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารที่เชื่อมต่อกับ PromptPay หรือ SCB Easy เท่าที่จำเป็นเพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ และอาจส่งข้อมูลตามคำสั่งทางกฎหมายหากมีหน่วยงานที่มีอำนาจร้องขอ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ บวกด้วยระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี หากคุณขอให้ลบข้อมูลบางส่วน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับขอดูหรือแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือลบข้อมูลบางส่วนตามสิทธิ์ที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณให้ไว้ คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต เวลาตอบกลับขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำขอและภาระงานในขณะนั้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดในบัญชีของคุณ บอกทีมว่าคุณต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว พวกเขาจะขอหมายเลขบัญชีและอีเมลที่คุณลงทะเบียนเพื่อยืนยันตัวตน จากนั้นจะแนะนำขั้นตอนตามประเภทของคำขอที่คุณส่ง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอจากอีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียนบัญชี ระบุหมายเลขบัญชีและอธิบายว่าคุณต้องการข้อมูลอะไร ทีมจะตอบกลับพร้อมแบบฟอร์มยืนยันตัวตนหรือขั้นตอนถัดไป เวลาตอบกลับโดยปกติอยู่ในช่วงวันทำการ

ตั้งค่าบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณ เปิดหน้าตั้งค่า แล้วเลือกส่วนข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถดูข้อมูลบางประเภท เช่น อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ และแก้ไขได้เอง สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ระบบจะแนะนำให้คุณติดต่อซัพพอร์ต

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลหรือสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ ตรวจสอบคำถามด้านล่างหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือหน้าตั้งค่าบัญชี

เราบันทึกหมายเลขบัญชีที่คุณโอนเงินมา จำนวนเงินที่ฝาก วันที่และเวลา และหมายเลขอ้างอิงของธุรกรรม ข้อมูลนี้ใช้เพื่อเติมยอดเงินในบัญชีของคุณและตอบคำถามหากมีปัญหาเกี่ยวกับการโอนเงิน

เข้าสู่บัญชีของคุณ เปิดหน้าตั้งค่า แล้วเลือกส่วนข้อมูลส่วนตัว คุณจะเห็นข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมพื้นฐาน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมยืนยันตัวตน ทีมจะส่งรายงานให้คุณ

เราส่งข้อมูลให้ผู้ให้บริการชำระเงินเท่าที่จำเป็นเพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงินของคุณ เช่น ธนาคารที่เชื่อมต่อกับ Wallet หรือ SCB Easy เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้กับบริษัทโฆษณาหรือนายหน้า

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลบางประเภทได้ตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการลบ เราจะดำเนินการหลังจากยืนยันตัวตนของคุณ ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

คุกกี้ที่เราใช้จำสถานะการล็อกอินและตั้งค่าภาษา ไม่ติดตามการท่องเว็บของคุณนอกเว็บไซต์นี้ คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การทำเช่นนั้นอาจทำให้คุณต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้ามา

เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลธุรกรรมและข้อมูลบัญชีไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นเราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับกรอบเวลาการลบข้อมูลเฉพาะของคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต