อ้างอิง

ข้อกำหนดที่ใช้งานจริงกับบัญชีของคุณ

ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงแพลตฟอร์ม และวิธีที่เราจัดการข้อมูลและธุรกรรมของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

บังคับใช้ตั้งแต่วันที่คุณเปิดบัญชีครอบคลุมการฝาก-ถอนและการเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นคาสิโนสดและสล็อต
PS 145 ข้อกำหนดที่ใช้งานจริงกับบัญชีของคุณ
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบธุรกรรม หรือต้องการขอสำเนาข้อตกลงฉบับปัจจุบัน คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราสามารถอธิบายวิธีการบังคับใช้ข้อกำหนด นโยบายการถอนเงิน และข้อกำหนดการยืนยันตัวตน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์ม เลือก 'ข้อกำหนดและนโยบาย' เป็นหัวข้อ และอธิบายคำถามของคุณ ทีมจะตอบกลับด้วยรายละเอียดเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับข้อบังคับหรือข้อกำหนดบัญชีที่คุณสนใจ

อีเมล

ส่งคำถามของคุณไปที่ช่องทางอีเมลซัพพอร์ต รวมชื่อผู้ใช้ของคุณและข้อกำหนดเฉพาะที่คุณต้องการความชัดเจน เช่น นโยบายการถอนเงิน ขั้นตอนการระงับบัญชี หรือข้อกำหนดการยืนยันตัวตน เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจน

ศูนย์ช่วยเหลือ

ไปที่ส่วนศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณและเลือก 'ข้อกำหนดและเงื่อนไข' คุณจะพบคำอธิบายเกี่ยวกับกฎบัญชี นโยบายการชำระเงิน และข้อกำหนดการเข้าถึงแพลตฟอร์ม พร้อมตัวอย่างสถานการณ์จริงที่เกิดขึ้นบ่อย

การจัดการนโยบาย

วิธีที่เราจัดการข้อกำหนดและข้อมูลบัญชี

เราเก็บบันทึกการยอมรับข้อกำหนดของคุณ จัดการข้อมูลบัญชีตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวท้องถิ่น และทำให้คุณสามารถตรวจสอบหรือขอเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา ธุรกรรมทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส และเราใช้การยืนยันตัวตนเพื่อปกป้องบัญชีของคุณตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้

บันทึกการยอมรับ

เมื่อคุณเปิดบัญชี เราจะบันทึกการยอมรับข้อกำหนดของคุณพร้อมวันที่และเวลา คุณสามารถขอสำเนาบันทึกนี้ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตหรือในส่วนบัญชีของคุณ การบันทึกนี้จะถูกเก็บไว้ตลอดอายุการใช้งานบัญชีของคุณ

การจัดการข้อมูล

ข้อมูลบัญชีของคุณ รวมถึงประวัติธุรกรรมและการยืนยันตัวตน จะถูกจัดเก็บตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวของประเทศไทย คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลบางอย่างได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะอธิบายข้อมูลใดที่ต้องเก็บไว้เพื่อการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

การเข้ารหัสและความปลอดภัย

ธุรกรรมทั้งหมดของคุณผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสตามมาตรฐานอุตสาหกรรม ข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณได้รับการปกป้องด้วยการยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอน และเราจะติดตามกิจกรรมบัญชีที่ผิดปกติตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนด

การขอเปลี่ยนแปลง

หากคุณต้องการอัปเดตรายละเอียดบัญชี ตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือถอนการยินยอมบางอย่าง ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมคำขอของคุณ เราจะแนะนำคุณผ่านขั้นตอนและอธิบายสิ่งที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ภายใต้ข้อกำหนดและกฎหมายท้องถิ่น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดมีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณสร้างบัญชีและยอมรับข้อตกลง การยอมรับนี้จะครอบคลุมการใช้งานทั้งหมดของคุณบนแพลตฟอร์ม รวมถึงการฝาก-ถอนเงิน การเข้าถึงเกม และการติดต่อซัพพอร์ต คุณสามารถตรวจสอบบันทึกการยอมรับได้ในส่วนบัญชี

คุณสามารถขอสำเนาข้อกำหนดฉบับปัจจุบันได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะส่งเอกสารเวอร์ชันที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณพร้อมวันที่ที่คุณยอมรับ หากข้อกำหนดมีการอัปเดต เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านบัญชีหรืออีเมล

การฝ่าฝืนข้อกำหนดอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือปิดถาวร ขึ้นอยู่กับความร้ายแรง ตัวอย่างการฝ่าฝืนรวมถึงการใช้งานฉ้อโกง การแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบ หรือการละเมิดวงเงินธุรกรรม เราจะแจ้งให้คุณทราบเหตุผลและอธิบายขั้นตอนการอุทธรณ์หากมี

ข้อกำหนดระบุว่าคุณต้องใช้วิธีการชำระเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณ เช่น PromptPay Wallet หรือ SCB Easy การถอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนจึงจะดำเนินการ และธุรกรรมทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบเพื่อความปลอดภัย

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านบัญชีของคุณหรือทางอีเมลเมื่อข้อกำหนดมีการอัปเดต การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะรวมถึงคำอธิบายว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงและส่งผลต่อคุณอย่างไร การใช้งานต่อไปหลังจากการแจ้งเตือนหมายถึงการยอมรับข้อกำหนดใหม่

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดบางส่วน คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่ออธิบายข้อกังวลของคุณ เราจะอธิบายเหตุผลเบื้องหลังนโยบายและตรวจสอบว่ามีตัวเลือกใดบ้าง หากคุณไม่สามารถยอมรับข้อกำหนดได้ คุณอาจต้องปิดบัญชีของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต